2. Sé lento para hablar. 3. Sé lento para enojarte. 4. No retrocedas. 5. Da una respuesta amable. 6. No te defiendas demasiado rápido. 7. Considere lo que podría ser cierto en la crítica, incluso si se da de manera deficiente. 8. Recuerda la cruz. 9. Considera el hecho de que tienes puntos ciegos. 10. Ore por las críticas. 11. Pídale a otros su opinión.
